Service & Kontakt

Ansprechpartner*innen

Wir sind für Sie da.

Ansprechpartner* innen

Unsere Kundenberater*innen helfen Ihnen in allen Fragen rund um Ihre Finanzplanung und Geldanlage. Rufen Sie an - wir freuen uns auf Sie

Elektronische Signatur

Elektronische Signatur

Mit der elektronischen Signatur können Sie Ihre Verträge online unterschreiben – ganz ohne Papier. Von wo aus Sie möchten und wann Sie Zeit dafür haben - ganz schnell und bequem mit dem Smartphone oder Tablet.

Geldautomaten

Unser Service bundesweit

Geldautomaten

Bargeld benötigen Sie überall. Ein Geldautomat einer Volksbank Raiffeisenbank, einer Sparda-Bank, PSD Bank oder der BBBank ist stets in Ihrer Nähe.

Karte sperren

Im Notfalll schnell reagieren

Karte sperren

Bei Verlust oder Diebstahl der Geldbörse bzw. der girocard (Debitkarte), Visa Karte oder Mastercard® (Debitkarte oder Kreditkarte) sowie Ihres Smartphones, sorgen Sie für eine schnelle Sperrung Ihrer Karten. Auch Ihren Zugang zum OnlineBanking können Sie ganz einfach schnell sperren.

Kontaktformular

Online Kontakt Privatkunden

Kontaktformular

Sie haben Fragen oder möchten uns etwas mitteilen? Schreiben Sie uns.

Service Center

Formulare & Serviceaufträge

Finanzmanager

In unserem Service Center finden Sie nützliche Formulare und Serviceaufträge auf einen Blick.

Digitale Identifikation

Identifizieren per Klick

Digitale Identifikation

Die digitale Identifikation ist die Ein-Klick-Lösung, um sich online anzumelden, auszuweisen sowie digital zuzustimmen und zu unterschreiben.

Kontaktlos Bezalen

Einfach, schnell und sicher mit Debit- oder Kreditkarte. Mit der girocard (Debitkarte) oder der EDEKA-Mastercard können Sie bezahlen, ohne die Karte aus der Hand geben zu müssen.

Pay App

Bequem und kontaktlos per Android-Smartphone bezahlen. Einfach an der Kasse und unterwegs, dabei halten Sie Ihr Android-Smartphone mit der digitalen Version Ihrer Debit- bzw. Kreditkarte einfach vor das Kassenterminal und bezahlen Ihren Einkauf sekundenschnell.

PSD2

Am 14. September 2019 ist die sogenannte "zweite Stufe" der Umsetzung der "Zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)" wirksam geworden. Ziel ist die Schaffung einheitlicher Standards für die Sicherheit elektronischer Zahlungen sowie die Verbesserung des Verbraucherschutzes im Europäischen Wirtschaftsraum.  

SEPA

Einheitlicher und effizienter Zahlungsverkehr in Europa. Die SEPA-Zahlverfahren sind europaweite Standards für Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen.