Service & Kontakt
Ansprechpartner*innen
Wir sind für Sie da.
Unsere Kundenberater*innen helfen Ihnen in allen Fragen rund um Ihre Finanzplanung und Geldanlage. Rufen Sie an - wir freuen uns auf Sie
Elektronische Signatur
Mit der elektronischen Signatur können Sie Ihre Verträge online unterschreiben – ganz ohne Papier. Von wo aus Sie möchten und wann Sie Zeit dafür haben - ganz schnell und bequem mit dem Smartphone oder Tablet.
Geldautomaten
Unser Service bundesweit
Bargeld benötigen Sie überall. Ein Geldautomat einer Volksbank Raiffeisenbank, einer Sparda-Bank, PSD Bank oder der BBBank ist stets in Ihrer Nähe.
Karte sperren
Im Notfalll schnell reagieren
Bei Verlust oder Diebstahl der Geldbörse bzw. der girocard (Debitkarte), Visa Karte oder Mastercard® (Debitkarte oder Kreditkarte) sowie Ihres Smartphones, sorgen Sie für eine schnelle Sperrung Ihrer Karten. Auch Ihren Zugang zum OnlineBanking können Sie ganz einfach schnell sperren.
Kontaktformular
Online Kontakt Privatkunden
Sie haben Fragen oder möchten uns etwas mitteilen? Schreiben Sie uns.
Service Center
Formulare & Serviceaufträge
In unserem Service Center finden Sie nützliche Formulare und Serviceaufträge auf einen Blick.
yes®
Identifizieren per Klick
yes® ist die Ein-Klick-Lösung, um sich online anzumelden, auszuweisen sowie digital zuzustimmen und zu unterschreiben.
Kontaktlos Bezalen
Einfach, schnell und sicher mit Debit- oder Kreditkarte. Mit der girocard (Debitkarte) oder der EDEKA-Mastercard können Sie bezahlen, ohne die Karte aus der Hand geben zu müssen.
Pay App
Bequem und kontaktlos per Android-Smartphone bezahlen. Einfach an der Kasse und unterwegs, dabei halten Sie Ihr Android-Smartphone mit der digitalen Version Ihrer Debit- bzw. Kreditkarte einfach vor das Kassenterminal und bezahlen Ihren Einkauf sekundenschnell.
PSD2
Am 14. September 2019 ist die sogenannte "zweite Stufe" der Umsetzung der "Zweiten EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2)" wirksam geworden. Ziel ist die Schaffung einheitlicher Standards für die Sicherheit elektronischer Zahlungen sowie die Verbesserung des Verbraucherschutzes im Europäischen Wirtschaftsraum.
SEPA
Einheitlicher und effizienter Zahlungsverkehr in Europa. Die SEPA-Zahlverfahren sind europaweite Standards für Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen.