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Visa Secure Päarchen tippt auf Laptop mit Kreditkarte in der Hand

Visa Secure

∙ Einfach und kostenlos registrieren ∙ Sicher online bezahlen ∙ Entspannt einkaufen im Internet

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    Visa Secure - Sicher einkaufen im Internet

    Jederzeit und überall auf Einkaufstour gehen oder eine Reise buchen: Ihre Debit- oder Kreditkarte von Visa ist das ideale Zahlungsmittel – auch bei Online-Einkäufen. Denn diese lassen sich mithilfe des Bezahlverfahrens Visa Secure besonders sicher abwickeln.

    Registrierung jetzt auch im OnlineBanking möglich

    Sie können sich jetzt auch direkt im OnlineBanking der Edekabank für Visa Secure registrieren. Und das ohne Aktivierungscode. Sie benötigen dafür nur die SecureGo plus App.

    Das geht mit Visa Secure

    Ihre Vorteile mit dem sicheren Bezahlverfahren

    Sie haben die Wahl: Um Online-Zahlungen mit Ihrer Debit- oder Kreditkarte von Visa zu schützen, können Sie die Zahlung direkt in der SecureGo plus App freigeben oder sich eine sichere Transaktionsnummer (TAN) in einer SMS auf Ihr Mobiltelefon senden lassen. Die TAN geben Sie während des Bezahlvorgangs im Online-Shop des teilnehmenden Händlers ein und bestätigen damit Ihren Einkauf.

    Zur Registrierung/Benutzerverwaltung

    Registrierung im OnlineBanking

    • Loggen Sie sich mit Ihren Zugangsdaten ins OnlineBanking ein.
    • Klicken Sie auf Ihren Namen, dann auf "Datenschutz & Sicherheit" und anschließend auf "SecureGo plus".
    • Unter "Karten verknüpfen" wählen Sie die Karte oder die Karten aus, bei denen Sie Zahlungen künftig per SecureGo plus App freigeben möchten.
    • Bestätigen Sie die Verknüpfung anschließend in der App.
    Zur Registrierung Online

    Registrierung ohne OnlineBanking

    • Entscheiden Sie, ob Sie Ihre Zahlungen direkt in der SecureGo plus App freigeben oder ob Sie die TAN per SMS auf Ihr Mobiltelefon erhalten möchten.Klicken Sie auf "Registrierung mit Aktivierungscode". Es öffnet sich die Einstiegsseite zur Registrierung auf https://www.sicher-online-einkaufen-registrierung.de.
    • Geben Sie die Kartennummer ein und klicken Sie auf "Weiter". Sie werden auf die Seite 3dsecure-atruvia.de bzw. 3dsecure-vrp.de weitergeleitet.
    • Geben Sie den Aktivierungscode1 ein und bestätigen Sie die Registrierung mit einer TAN.
    • Bei Problemen mit der Registrierung Ihrer Karte per Aktivierungscode stehen Ihnen unsere Mitarbeiter unter der Rufnummer im Aktivierungscode-Anschreiben gerne zur Verfügung.
    Zur Registrierung mit Code

    Zahlungen direkt in der SecureGo plus App freigeben

    So wechseln Sie vom SMS-Verfahren zum App-Verfahren

    Bei Nutzung der App SecureGo plus ist die Kreditkarten-Kennung Ihre persönliche Zuordnung zu Ihrer installierten App. Klicken Sie auf den obenstehenden Button "Registrierung/Benutzerverwaltung". Wählen Sie dort nach der Anmeldung die Alternative "Zustellung per Smartphone App" und geben Sie Ihre Kreditkarten-Kennung für die SecureGo plus App an. Sie können Ihre Zahlungen zukünftig ohne TAN direkt in der App freigeben und sind außerdem für alle technischen Weiterentwicklungen gerüstet.

     

    Häufige Fragen zu Visa Secure - Allgemeines

    Welche Informationen erhalte ich per SMS oder in der App?

    • Die Nachricht enthält

      • den Händlernamen,
      • Währung und Betrag des Online-Einkaufs und
      • beim SMS-Verfahren die für diese Daten berechnete E-Commerce-TAN.

      Nur wenn die Daten aus der Nachricht denen des Online-Einkaufs entsprechen, den Sie freigeben möchten, geben Sie die E-Commerce-TAN während des Kaufvorgangs ein bzw. bestätigen die Zahlung direkt in der App.

    Ich habe kein Smartphone. Kann ich die Sicherheitsverfahren trotzdem nutzen?

    • Selbstverständlich können Sie neben der SecureGo plus App auch das SMS-Verfahren zur TAN-Zustellung auf Ihr Mobiltelefon wählen. Als zusätzliche Absicherung werden Sie bei SMS-Zustellung gebeten, eine persönliche Antwort zu einer Sicherheitsfrage zu hinterlegen.

    Was ist die Kreditkarten-Kennung?

    • Bei Nutzung der SecureGo plus App dient Ihre Kreditkarten-Kennung als Identifizierung für die auf Ihrem Gerät installierte App.

    Ich nutze die App und habe mein Smartphone bzw. Tablet verloren, es wurde gestohlen oder ich habe die App gelöscht. Wie kann ich vorgehen?

    • In diesem Fall ist eine neue Registrierung erforderlich. Klicken Sie auf den obenstehenden Button "Registrierung/Benutzerverwaltung" und fordern Sie nach Eingabe der Nummer Ihrer Visa Karte und Bestätigung der Sonderbedingungen einen neuen Aktivierungscode an. Diesen erhalten Sie per Post und können je nach Wunsch erneut die Registrierung mit dem App- oder dem SMS-Verfahren wählen.

    Ab welcher Betriebssystem-Version kann ich die SecureGo plus App auf meinem Smartphone oder Tablet nutzen?

    • Sie können die SecureGo plus App ab der iOS-Version 15 bzw. ab der Android-Version 8 nutzen.

    Registrierung Ihrer Visa Karte

    Kann ich sofort nach der Registrierung einkaufen?

    • Wenn Sie Ihren Aktivierungscode erhalten und damit die Registrierung abgeschlossen haben, können Sie Visa Secure sofort nutzen. Ihr Aktivierungscode wird Ihnen automatisch nach der Beantragung Ihrer neuen Visa Karte per Post oder im elektronischen Postfach Ihres OnlineBankings zugestellt. Sollten Sie einen neuen Code anfordern müssen und nicht die Zustellung Ihrer monatlichen Umsatzaufstellung ins elektronische Postfach nutzen, berücksichtigen Sie bitte die Postlaufzeit zwischen Anforderung und Erhalt des Aktivierungscodes. Erst dann können Sie die Registrierung abschließen. Wir empfehlen daher, Ihre Visa Karte sofort nach Erhalt zu registrieren. Damit steht Ihrem späteren Einkauf im Internet nichts mehr im Weg.

    Wo kann ich mich registrieren?

    • Sie können den Registrierungsvorgang auf dieser Seite vornehmen. Dazu klicken Sie einfach auf den Button "Registrierung/Benutzerverwaltung". Fordern Sie Ihren Aktivierungscode nach Eingabe der Nummer Ihrer Visa Karte an, sofern er Ihnen nicht bereits automatisch nach der Zustellung Ihrer neuen Visa Karte zugeschickt wurde. Liegt Ihnen Ihr Aktivierungscode bereits vor, können Sie mithilfe des Buttons Ihre Registrierung abschließen.

    Entstehen mir Kosten durch die Übermittlung der SMS oder der Nachricht in die SecureGo plus App?

    • Seitens der Bank ist der Versand der SMS kostenfrei. Der Empfang von Kurzmitteilungen ist in der Regel ebenfalls sowohl im Heimnetz als auch beim Roaming kostenfrei. Für die Nutzung der SecureGo plus App zum Empfang von Nachrichten benötigen Sie eine Datenverbindung, die aufgrund der Konditionen Ihres Mobilfunkbetreibers oder des von Ihnen genutzten WLANs kostenpflichtig sein kann.

    Was ist, wenn ich mehrere Visa Karten besitze?

    • Sie müssen jede Visa Karte separat anmelden. Sie können aber mehrere Karten mit der SecureGo plus App nutzen oder sich die SMS-Nachrichten an dieselbe Mobilfunknummer senden lassen.

    Wie erhalte ich den Aktivierungscode?

    • Wenn Sie eine neue Karte beantragen, erhalten Sie diese als Karteninhaber zusammen mit dem Aktivierungscode per Post. Mit Klick auf den Button "Registrierung/Benutzerverwaltung" können Sie den Aktivierungscode auch für eine Karte anfordern, die Sie bereits besitzen. Sie erhalten den Aktivierungscode dann nach wenigen Tagen per Post. Wenn Sie die Umsatzaufstellung im OnlineBanking nutzen, finden Sie als Karteninhaber den Aktivierungscode am folgenden Tag in Ihrem elektronischen Postfach.

    Ich nutze das elektronische Postfach. Wann erhalte ich den Aktivierungscode?

    • Wenn Sie die Umsatzaufstellung im OnlineBanking nutzen, finden Sie als Karteninhaber den Aktivierungscode einen Tag nachdem Sie ihn angefordert haben in Ihrem elektronischen Postfach.

    Einkaufen mit Ihrer Visa Karte

    Was bedeutet es, wenn beim Online-Einkauf kein Fenster für die Bestätigung per Visa Secure angezeigt wird oder dieses ohne eine Eingabe meinerseits wieder verschwindet?

    • Sie sollten sich vergewissern, dass

      • Ihre Visa Karte registriert ist,
      • der Händler am Programm teilnimmt (Online-Händler beschreiben dies meist unter den akzeptierten Zahlungsarten),
      • jegliche Software deaktiviert ist, die das Anzeigen von Eingabefenstern verhindert.

      Wenn Sie keine Nachricht mit den Daten zu Ihrem Online-Einkauf erhalten haben, unterstützt der Händler dieses Verfahren möglicherweise nicht. In diesem Fall wird der Umsatz übergangsweise ohne die zusätzliche Sicherheit von Visa Secure abgewickelt. Es gibt aber auch Arten von Zahlungen, bei denen es generell möglich ist, auf eine Nutzung von Visa Secure zu verzichten.

    Wie weiß ein Online-Händler, dass die Visa Karte durch Visa Secure geschützt ist?

    • Der Online-Händler stellt eine Anfrage an den Server der Kartenorganisation und prüft, ob es sich um eine Kartennummer handelt, die das Kreditinstitut freigeschaltet hat. Ist dies der Fall, öffnet sich bei Nutzung des SMS-Verfahrens automatisch ein TAN-Eingabe-Fenster der kartenausgebenden Bank. Wenn Sie die SecureGo plus App nutzen, bestätigen Sie die Zahlung direkt in der App. Nach der Eingabe der TAN bzw. der Direktfreigabe in der App erhält der Händler eine Benachrichtigung über die erfolgte Prüfung und der Bezahlvorgang im Shop des Händlers wird abgeschlossen.

    Kann ich auch bei Händlern einkaufen, die Visa Secure nicht nutzen?

    • Seit 2021 ist Visa Secure für Zahlungen bei europäischen Händlern verpflichtend. Schon vorher konnte es sein, dass das Sicherheitsverfahren für eine Zahlung bei Händlern innerhalb Europas erforderlich war. Falls ein Händler das Verfahren nicht einsetzt, ist ein Einkauf aber meist trotzdem möglich.

    Wie erhalte ich den Aktivierungscode?

    • Wenn Sie eine neue Karte beantragen, erhalten Sie diese als Karteninhaber zusammen mit dem Aktivierungscode per Post. Mit Klick auf den Button "Registrierung/Benutzerverwaltung" können Sie den Aktivierungscode auch für eine Karte anfordern, die Sie bereits besitzen. Sie erhalten den Aktivierungscode dann nach wenigen Tagen per Post. Wenn Sie die Umsatzaufstellung im OnlineBanking nutzen, finden Sie als Karteninhaber den Aktivierungscode am folgenden Tag in Ihrem elektronischen Postfach.

    Kontoverwaltung/Benutzerverwaltung

    Wie ändere ich meine Mobilfunknummer, die Sicherheitsfrage oder Kreditkarten-Kennung und wie wechsle ich zwischen den Verfahren?

    • Die Benutzerverwaltung erreichen Sie mithilfe des obenstehenden Buttons "Registrierung/Benutzerverwaltung". Als registrierter Kunde gelangen Sie danach durch Eingabe der Nummer Ihrer Debit- oder Kreditkarte von Visa in die Benutzerverwaltung, wo Sie die genannten Daten ändern können.